Dorien Brouwer-Hielkema van Hielkema Verkeersschool: ‘We willen groot worden en klein blijven’

9 mei 2024, 10:00 Algemeen

HEERENVEEN - Hielkema Verkeersschool is een begrip in de regio in Heerenveen. De verkeersschool heeft al sinds 1960 een passie voor het vak en ze vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt en dezelfde kansen krijgt om te slagen. Hielkema beschikt over een groot lesaanbod en biedt bovendien lessen aan voor mensen die aanpassingen nodig hebben om te kunnen slagen, bijvoorbeeld omdat ze een fysieke beperking hebben. RondOm Heerenveen spreekt Dorien Brouwer-Hielkema, eigenaar van Hielkema Verkeersschool.

Dorien Brouwer-Hielkema is opgegroeid in het bedrijf. Haar opa richtte het op en in de jaren ‘80 nam haar vader het bedrijf over. Nu is het de beurt aan Dorien: “Al toen ik klein was, was ik dol op vrachtwagens en bussen. Ik wist al heel jong dat ik, net als mijn opa en vader, bij het bedrijf wilde werken.” Op haar achttiende volgde ze daarom de opleiding tot rij-instructeur: “De opleiding vond ik niet per se leuk, maar toen ik een week lang les mocht geven was ik verkocht.” Jaren was Dorien betrokken bij Hielkema als instructeur en hielp ze waar het kon, zoals bij de planning. Sinds anderhalf jaar is ze de eigenaar: “Ik ben echt ontzettend trots op wat we hier hebben. We hebben een modern wagenpark, betrokken en bekwame instructeurs en een gezellig team dat elkaar wil helpen.”

Een begrip in de regio, al meer dan zestig jaar lang

Wat Hielkema Verkeersschool speciaal maakt, is de manier waarop ze omgaan met hun klanten: “Het allerbelangrijkst vinden wij dat iedereen zich hier welkom voelt en dat ze zich kunnen ontwikkelen tot een vaardige en bewust weggebruiker.” Als rijinstructeur draag je bij aan verkeersveiligheid, daar is Dorien zeker van: “Dat is een taak die we heel serieus nemen. Daarom letten we altijd goed op wat er speelt in de samenleving. Elke vijf jaar worden de instructeurs opnieuw geschoold. Daarbij verdiepen we ons in onderwerpen waar we écht wat aan hebben. In april hebben we bijvoorbeeld een cursus gevolgd over alcohol-, drugs- en medicijngebruik in het verkeer. Puur omdat we merken dat dit speelt bij onze klanten, voornamelijk bij de jongeren.”

‘We verdiepen ons in actuele onderwerpen waar we écht wat aan hebben’

Iedereen kan slagen

Waar Hielkema zich ook hard voor maakt, is dat iedereen kan slagen, ondanks hun ‘beperking’. “Dat labeltje doet er bij ons overigens niet echt toe. Het gaat er vooral om dat je bij de juiste persoon in de auto zit, die jou echt kan helpen om je rijbewijs te halen.” Soms moeten er wel echt aanpassingen in de auto gemaakt worden: “We denken altijd mee als iemand door een fysieke beperking een aanpassing nodig heeft. Zo hebben we bijvoorbeeld een auto met handgas. Mensen die mindervalide zijn, kunnen ook bij ons les krijgen.”

Klein blijven

Hielkema Verkeersschool is één van de grootste verkeersscholen in Noord-Nederland. Sinds 1960 zijn ze enorm gegroeid, maar toch blijven ze vasthouden aan hun identiteit: “We willen groot worden, maar klein blijven. Klanten zijn bij ons geen nummertje in een groot systeem, maar personen die we willen helpen om een persoonlijk doel te behalen. Ik vind het prachtig om te zien dat een jonge kandidaat die hier eerst voor de scooter komt, dan voor het autorijbewijs en daarna soms zelfs voor een motor-, trekker- of vrachtwagenrijbewijs. Dan merk je, we doen het goed. Mensen voelen zich gezien bij ons.”

Naast de verkeersschool is er ook nog Hielkema Reizen: “Ook hier laten we zien dat we betrokken, creatief en flexibel zijn. We denken graag mee en zijn oplossingsgericht.” Ze verzorgen reizen in heel Europa, van de vaste schoolreisjes voor Heerenveense basisscholen elk jaar tot last minute reizen voor groepen.