Meldpuntactie Huh? Wat bedoelt u? op Museumplein bracht verbinding

DRACHTEN – Bibliotheek Drachten, M.O.S., Firda en gemeente Smallingerland organiseerden afgelopen dinsdag samen de straatactie Huh? Wat bedoelt u? om aandacht voor onbegrijpelijke informatie te vragen tijdens de Week van Lezen en Schrijven (8 t/m 15 september). Op het Museumplein werd het Meldpunt voor Onbegrijpelijke Zaken ingericht waar voorbijgangers melding konden maken van lastige informatie.

Tussen 11.00 uur en 14.30 uur stonden medewerkers in gele hesjes met een gele kliko klaar om voorbijgangers aan te horen. Voorbeelden zoals moeilijke brieven van de belasting, bijsluiters van medicatie en waar je moet zijn voor tegemoetkomingen kwamen aan bod. Deze voorbeelden werden genoteerd om verzameld te worden. De meldingen worden centraal genoteerd en er komt een terugkoppeling naar de gemelde instanties. Huh? Wat bedoelt u? is een landelijk actieprogramma om heel Nederland eenvoudig te maken. Inmiddels hebben er door het land verschillende meldpuntacties plaatsgevonden.

Wethouder Pieter van der Zwan

De actie draagt bij aan het bestrijden van laaggeletterdheid. 16% van de inwoners van Smallingerland heeft moeite met lezen en schrijven en begrijpt informatie daardoor vaak niet goed genoeg. Om te zorgen dat informatie voor deze groep ook duidelijk is, is aanpassing van taalgebruik nodig. Wethouder Pieter van der Zwan is hier groot voorstander van en houdt zich bezig met thema’s binnen dit domein. De meldpuntactie bood een mooi moment voor Van der Zwan om extra aandacht voor het sociaal domein te vragen. Van der Zwan en interim-directeur van Bibliotheek Drachten, Rien Vrijenhoek, hebben samen meldingen opgehaald en ook zelf melding gemaakt van onduidelijke informatie in hun eigen organisaties.

Brievenwasserette

Brieven, flyers en informatiefolders vanuit de eigen instanties (Bibliotheek Drachten, M.O.S., Firda en gemeente Smallingerland) zijn ook onder de loep genomen door deelnemers van drie Digi-Taalhuizen. Ze keken of de informatie begrijpelijk is en komen met advies over het versimpelen hiervan. Zo wordt de brief ‘gewassen’ en helpen de deelnemers de organisaties om hun informatie in gemakkelijke taal op te schrijven.

Ook na de Week van Lezen en Schrijven blijft de Brievenwasserette actief. Organisaties uit Smallingerland die graag advies willen over hun brieven, flyers en folders kunnen hierover contact opnemen met de bibliotheek.