Handyman Heerenveen overleeft faillissement en breidt assortiment uit met rollators

FRIESLAND - Een jaar nadat onderdelenwinkel Handyman failliet is verklaard, heeft franchisenemer Tjeerd de Haan goed nieuws: zijn winkel in Heerenveen is er nog steeds, en hij is niet van plan om op korte termijn op te houden. Hoewel de winkel in Drachten, samen met veel andere landelijke winkels, is verdwenen, kun je bij Tjeerd nog steeds terecht voor onder andere stofzuigerzakken, kabels en lampen.

Toen januari 2024 bekend werd dat de Handyman failliet ging, schrok Tjeerd wel. Met 28 jaar dienst durft hij de Handyman namelijk toch wel zijn levenswerk te noemen. Wat begon met een stage is uitgegroeid tot een winkel waar Tjeerd vijf dagen per week mensen te woord staat en helpt aan hét onderdeeltje dat ze zoeken. Hij was dan ook opgelucht dat zijn franchiseonderneming buiten het faillissement viel en dat hij, dankzij een groothandel die de merknaam heeft overgenomen, zijn voorraad kon blijven aanvullen.

Klantgericht tot aan de voordeur

Bij Handyman Heerenveen staat service hoog in het vaandel. Dat blijkt niet alleen uit de uitgebreide uitleg die Tjeerd geeft over de producten, maar ook uit zijn persoonlijke betrokkenheid bij klanten. Hij helpt mensen graag en neemt de tijd om hun vragen te beantwoorden. Dat wordt gewaardeerd, want de deurbel die nieuwe bezoekers aankondigt, klinkt regelmatig. Hoewel Tjeerd als enige in de winkel staat, verveelt hij zich absoluut niet: “Het mooiste is dat ik kan helpen en advies kan geven. Soms ben ik iemands laatste hoop, dan zijn ze overal geweest en gaan ze bij mij blij de deur uit,” zegt de franchisenemer trots.

Voor de mensen uit Drachten en omstreken die de Handyman moeten missen, heeft Tjeerd een oplossing. Zo is online bestellen via de website altijd nog mogelijk, en kan ook gecheckt worden of de gewenste onderdelen in de winkel in Heerenveen beschikbaar zijn. Mocht een ritje naar Heerenveen niet lukken, dan bezorgt Tjeerd met liefde de producten thuis. “Wat mensen niet weten, is dat ik in Drachten woon,” zegt hij met een glimlach. “Ik neem het dan gewoon mee en lever het thuis af.”

Van stofzuigerzak tot wandelstok

Nu de feestdagen achter de rug zijn, merkt Tjeerd dat de stofzuigerzakken weer over de toonbank vliegen. “Die doen het altijd goed, maar na kerst en oud en nieuw wil iedereen het huis weer schoon hebben,” lacht hij. Naast deze bekende huishoudelijke benodigdheden heeft Tjeerd recent iets nieuws toegevoegd aan zijn assortiment: rollators en wandelstokken. Alhoewel je dit misschien niet direct zou verwachten bij de Handyman, blijft Tjeerd graag vernieuwen. Hij kreeg er vraag naar en toen hij een goede leverancier vond, besloot hij ervoor te gaan. “Het is altijd even afwachten hoe iets loopt, maar je moet soms een gokje wagen. Tot nu toe lijkt het een goede toevoeging,” zegt hij tevreden.

Tweede leven

In al die jaren dat Tjeerd in dit vak zit, is er natuurlijk wel eens wat veranderd. Zo merkt hij op dat jongere generaties minder repareren. “Ze kopen liever iets nieuws, zelfs als ze daarvoor wat meer betalen. Ze willen niet blijven zitten met oude apparaten,” legt hij uit. Toch ziet hij ook een andere ontwikkeling: de opkomst van repaircafés. Volgens hem heeft de populariteit hiervan te maken met de groeiende aandacht voor duurzaamheid, iets waar Tjeerd volledig achter staat. “Je wilt iets toch een tweede leven geven,” stelt hij. Zelf voert hij daarom in de winkel ook kleine reparaties uit, zoals aan koffiezetapparaten.

Toekomstplannen

De komende jaren staan er vernieuwingen op het programma voor het centrum van Heerenveen, waaronder de aanleg van een parkeerkelder en meer groen. Tjeerd verwacht dat de drukte in de winkel wel eens af kan nemen vanwege de verbouwingen, maar blijft positief: “Ik ga gewoon lekker door, in ieder geval tot mijn pensioen,” zegt hij vastbesloten. Ondanks de uitdagingen blijft hij gedreven om de winkel voort te zetten, met service en persoonlijke benadering als belangrijkste pijlers.

Staat jouw stofzuiger al tijden zelf te verstoffen omdat hij stuk is? Of is dat ene lampje echt nodig aan vervanging toe? Bij Handyman in Heerenveen vind je misschien wel precies wat je nodig hebt. Tjeerd staat voor je klaar aan de Passage 11, 8442 PH te Heerenveen. Contact opnemen kan door te bellen naar 0513 - 62 58 55 of te mailen naar heerenveen@handyman.nl.