Leeuwarder ondernemer Robbin Huijser trots op groei Kitchen4All

LEEUWARDEN - Robbin Huijser wist al van jongs af aan dat hij ooit voor zichzelf wilde beginnen. Inmiddels runt hij met veel enthousiasme zijn eigen Kitchen4All-vestiging in Leeuwarden. Hij vertelt over de stap naar het ondernemerschap, zijn visie op klantbegeleiding en zijn plannen voor de toekomst. 

Zijn ouders zagen het al heel vroeg: Robbin begint ooit zijn eigen bedrijf. Niet alleen omdat hij ondernemend ingesteld was, op achtjarige leeftijd verkocht hij al voetbalshirts van buitenlandse topclubs, maar ook omdat hij ambitieus was en hard wilde werken. Toch kiest Robbin zelf eerst voor een opleiding in de evenementenbranche: “Net toen ik mijn diploma had, brak het coronavirus uit. Ik moest dus wat anders zoeken, want ik wilde wel aan de bak.” Hij solliciteert bij een keukenzaak: “Dat werk trok mij aan omdat ik energie krijg van mensen helpen. Een nieuwe keuken uitzoeken is heel leuk, maar vinden de meeste mensen ook wel spannend. Ik vind het leuk om mensen in dat proces goed te begeleiden, zodat ze minder stress ervaren.”

Het werk in de keukenzaak bevalt goed, maar Robbin wil meer: “Ik ben iemand die altijd het onderste uit de kan wil halen. Ik zit liever niet stil en ben altijd op zoek naar een nieuwe uitdaging.” Helaas zat een nieuwe stap er niet in bij de keukenzaak waar hij werkte: “Op dat moment kreeg ik op LinkedIn een berichtje van een recruiter van Kitchen4All. Na een positief telefoongesprek wilde hij mij wel voorstellen aan de oprichters van Kitchen4All.”

Een gedeelde identiteit

Kitchen4All groeit namelijk flink. Daarom zijn ze hard op zoek naar nieuwe franchisenemers die in hun eigen omgeving een nieuwe winkel willen openen: “Ze geloven heel erg in de kracht van de lokale ondernemer,” weet Robbin daarover. “Iemand die de omgeving kent, de taal spreekt, weet wat de klanten verwachten als ze naar binnen stappen.” Wat dat betreft past Robbin in het plaatje, maar een gedeelde identiteit is minstens zo belangrijk: “We willen groeien, maar dat mag niet ten koste gaan van hun concept. De slogan is ‘zo fijn kan ‘t zijn’ en ik denk dat dit heel tekenend is voor waar we in geloven. We willen bewijzen dat het aanschaffen van een nieuwe keuken ook een heel fijn proces kan zijn. Geen opdringerige verkooppraatjes, geen druk om snel een keuze te maken en geen onnodige onzekerheid over de prijs of het proces. Gewoon, iemand die écht met je meedenkt, die luistert naar je wensen en die eerlijk en transparant advies geeft.”

De recruiter die Robbin een berichtje stuurt op LinkedIn vertelt hem in grote lijnen over de visie van Kitchen4All en Robbin vertelt op zijn beurt waar hij in gelooft. Er lijkt een match te zijn: “Ik mocht langskomen op het hoofdkantoor in Doetinchem. Wel spannend hoor, want je weet niet waar je terechtkomt en waar je aan begint.” Robbins zorgen verdwijnen echter snel wanneer hij hartelijk wordt ontvangen: “Het klikte vrijwel meteen, vooral omdat we snel doorhadden dat onze visies op één lijn liggen. Het voelde vertrouwd, alsof ik thuiskwam.” Het valt hem op hoe erg de nadruk ligt op het bouwen van een relatie met de klant: “Het draait niet om zoveel mogelijk keukens verkopen, maar om zoveel mogelijk mensen te begeleiden in hun zoektocht naar de perfecte keuken.”

Deze kans grijpen

Na een positief gesprek in Doetinchem stapt Robbin weer in de auto: “Er zou een tweede gesprek ingepland worden als ze het zagen zitten om met mij een winkel in Leeuwarden te openen, dus ik moest afwachten.” Lang duurde het niet. Robbin was nog niet eens thuis toen de telefoon overging: “Opeens sloeg de twijfel toe,” herinnert hij zich. “Mijn vrouw en ik hadden net een huis gekocht, mijn dochtertje was drie maanden oud. Is dit wel het goede moment?” Hij bespreekt met zijn vrouw: “We kwamen tot de conclusie dat het ‘perfecte’ moment om te gaan ondernemen waarschijnlijk nooit zou komen. Als ik dit écht wilde, dan moest ik nu deze kans pakken.”

Hij hakt de knoop door en dan begint het avontuur: “We gingen naar de bank en moesten op zoek naar een geschikt pand.” Hun oog valt op een leegstaande winkel aan de Neptunesweg 2A in Leeuwarden: “De locatie is perfect, vlakbij een drukke weg en in de buurt van andere keukenzaken, ideaal voor de klant die zich op meerdere plekken wil oriënteren.” Op 1 mei 2024 krijgt hij de sleutels, er wordt flink verbouwd en op 4 juli is de feestelijke opening.

Een goed gevoel

Nu, iets meer dan twee jaar later, is Robbin trots op de stappen die ze hebben gezet: “Als je hier instapt, weet je niet wat de uitkomst wordt. Dat het zo snel zo goed zou gaan, had ik nooit verwacht.” Inmiddels is Kitchen4All namelijk al een gevestigde naam in de regio, ondanks de groeiende competitie. Dat is deels te danken aan de positieve reviews online: “We hebben al bijna zestig vijfsterrenreviews ontvangen van klanten. Dat maakt mijn werk leuk. Aan het einde van de dag ben ik niet alleen bezig met de cijfertjes, maar vooral met de vraag: is iedereen hier met een goed gevoel de deur uitgelopen?”

De keuken van je dromen

Hoewel Robbin de eigenaar is van het bedrijf, staat hij nog steeds elke dag op de werkvloer: “Klanten helpen vind ik nog steeds het allerleukste wat er is.” Hij ziet zichzelf niet als verkoper: “Ik noem mijzelf liever een procesbegeleider. Ik ben er niet om iedereen de duurste keuken aan te smeren, maar om samen met de klant een keuken te realiseren die voor 100% past bij hun wensen, hun budget en hun dagelijkse leven.” Een keuken moet immers niet alleen mooi zijn, hij moet ook praktisch ingericht zijn én het moet betaald worden: “Sommige mensen hebben echt al een plan. Dan is het aan mij om goed te luisteren en na te denken over hoe we dat kunnen realiseren binnen hun mogelijkheden. Eerlijk zijn is dan essentieel. Als ik denk dat iets niet kan of iets niet praktisch is, dan zeg ik dat en gaan we op zoek naar een passende oplossing of een alternatief.”

Niet iedereen weet echter precies wat ze zoeken in een nieuwe keuken. Daarom staan in de winkel dertien opstellingen in verschillende stijlen: “Je kan online veel vinden, maar inspiratie opdoen in de winkel kan dus ook nog steeds.” Twee van de opstellingen koos Robbin zelf uit: “De mensen hier hebben een andere smaak dan in de Randstad bijvoorbeeld. Hier vind je bijvoorbeeld nog eeuwenoude, authentieke boerderijen waar een landelijke stijl bijzonder goed tot zijn recht komt, terwijl je die in Rotterdam natuurlijk amper nog verkoopt.” Eén keer per jaar gaat hij op bezoek bij de keukenfabrikanten: “Daar krijg ik echt energie van. De keukenwereld blijft zich ontwikkelen. Er komen steeds weer nieuwe kleuren, stijlen, materialen en technische snufjes. Ik vind het leuk om de klanten daarin mee te nemen, wie weet is dat precies waar ze naar op zoek zijn.”

Zin in de toekomst

Niet alleen de keukenbranche, maar ook Robbin blijft zich ontwikkelen: “Als adviseur, als ondernemer en als mens. Ik zit nog altijd niet graag stil,” grapt hij. Eind dit jaar hoopt hij zijn tweede werknemer aan te nemen en hij is op zoek naar een groot magazijn: “De wens is om in de nabije toekomst Kitchen4All nog verder uit te breiden in Friesland, met nieuwe vestigingen. Ik geloof gewoon écht in dit merk. Het is zo’n prettige formule, voor mij als ondernemer én voor de klant. Ik heb zin om dat nog zichtbaarder te maken in de provincie.”

Op zoek naar een nieuwe keuken? Laat je inspireren bij Kitchen4All! Ga naar www.kitchen4all.nl.