Haarwerk Plus biedt niet alleen een passend haarwerk, maar ook persoonlijke aandacht en steun tijdens het hele proces
GezondheidHEERENVEEN - Dat het verliezen van je haar een ingrijpend proces is, begrijpt Petra Westra van Haarwerk Plus als geen ander. De afgelopen jaren heeft ze gezien dat het kiezen en dragen van een haarwerk vaak emotioneel beladen is, vooral voor klanten die met een ziekte als kanker of alopecia te maken hebben. Omdat iedereen hier op zijn eigen manier mee omgaat, vraagt dit om een aanpak die past bij de individuele behoeften. Dankzij haar jarenlange ervaring voelt Petra feilloos aan wat haar klanten nodig hebben en biedt ze niet alleen advies over het juiste haarwerk, maar ook emotionele steun tijdens een moeilijke periode in hun leven.
“Het verliezen van je haar is een hele ingrijpende situatie,” stelt Petra, die in 2013 zelf te maken kreeg met kanker. Hoewel haar persoonlijke ervaring niet de reden is dat ze ooit is begonnen met haarwerk en ze deze periode achter zich heeft gelaten, stelt het haar wel in staat om zich te verplaatsen in mensen die hun haar verliezen. Ze begrijpt de onzekerheden en angsten die gepaard gaan met haarverlies, iets wat door velen wordt gewaardeerd. “Mensen met kanker komen echt in een rollercoaster terecht en weten niet wat ze te wachten staat. Er komt veel onzekerheid bij kijken omdat het verkeerd kan aflopen, maar ik wil laten zien dat het ook weer goed kan komen,” aldus de eigenaresse van de haarwerkzaak.
Het verliezen van je haar is een hele ingrijpende situatie
Ruimte voor verdriet
Bij Haarwerk Plus bestaat het proces uit meerdere afspraken. Van de eerste intake tot het afpassen van het haarwerk en het demonstreren van een wasbeurt, Petra neemt de tijd voor elke stap. “De mensen die hier komen, die zijn natuurlijk intens verdrietig. Ruimte daarvoor moet ik ze ook bieden, want het is hartstikke zwaar wat je moet ondergaan,” zegt ze. De ervaringsdeskundige biedt een luisterend oor en laat mensen hun verhaal vertellen zonder te oordelen. De ene klant is heel emotioneel, terwijl de ander het zakelijk benadert. Wat de situatie ook is, Petra past haar aanpak aan op wat haar klanten nodig hebben.
Alles is mogelijk
Het moment dat de tondeuse erbij komt kijken is het moeilijkst volgens de haarwerkster. Ze denkt dat dat komt omdat het dan opeens echt wordt. Wanneer mensen komen passen, hebben ze namelijk vaak hun eigen haar nog. “Het is heel moeilijk om je voor te stellen hoe het voelt op het moment dat het haar er daadwerkelijk afgaat, terwijl je daar nog niet bent,” legt Petra uit. Als het haar begint uit te vallen en het er echt af moet, maakt ze ruimte in haar agenda. Dat dat betekent dat ze ook wel eens op een avond of in het weekend beschikbaar moet zijn, vindt ze niet erg. “Als een klant mij nodig heeft, dan ben ik er,” zegt ze vastbesloten.
Petra vindt het belangrijk om het afscheren van het haar te laten verlopen naar ieders wens. Als een moeder wil dat haar kinderen het doen omdat dat haar helpt bij het verwerkingsproces, dan mag dat. Of dit nou bij Haarwerk Plus of bij mensen thuis gebeurt maakt ook niet uit, Petra geeft met liefde een tondeuse mee. Ook biedt ze de mogelijkheid om naar mensen toe te komen. Ze doet dit omdat er al heel veel dingen moeten gebeuren wanneer je ziek bent. Daarover zegt ze: “In het leven moet al zo veel, daarom kan en mag bij mij alles.” Hoewel ze het zelf soms ook wel lastig vindt wanneer mensen kaal worden geschoren, laat ze dat niet merken. “Ik doe er alles aan om het klanten zo comfortabel mogelijk te maken. Mijn eigen emotie is daarbij niet belangrijk. Het belangrijkste is dat ik er voor ze ben,” zegt Petra.
Ik doe er alles aan om het klanten zo comfortabel mogelijk te maken
Drempel laag, kwaliteit hoog
Om de drempel laag te houden, biedt Petra tijdens het hele proces volop mogelijkheden, ook in de haarwerken zelf. Daarbij staat de kwaliteit altijd voorop, want dat is voor haar net zo belangrijk. Hoewel de luxere haarwerken vaak wat duurder zijn, zijn er ook betaalbare opties beschikbaar die bijna niet van echt te onderscheiden zijn. Petra vertelt dat een klant onlangs een haarwerk droeg en van de oncologie te horen kreeg: “Wat fijn, hè, dat u uw eigen haar nog heeft?” Over de kosten is de eigenaresse altijd heel open, zodat klanten nooit boven hun budget hoeven te gaan bij het kiezen van een haarwerk.
Dankbaar werk
Na al die jaren is Petra nog steeds dankbaar dat ze mensen kan helpen naar een geschikt haarwerk. Ze vertelt dat ze haar doel heeft bereikt wanneer mensen met een glimlach de zaak uitlopen, en dat dat haar vak zo mooi maakt. Zelf haalt ze hier ook weer energie uit, waardoor ze nooit een slechte dag heeft. “Als ik een dag slecht begin, maakt een klant die weer helemaal goed. Ik ga altijd tevreden naar huis toe, omdat ik heel blij ben dat ik mensen op deze manier mag helpen.”
Heb jij ook behoefte aan een haarwerk dat bij jou past? Neem dan vooral contact op Petra, ze staat altijd voor je klaar. Je kunt bellen naar 06 - 43 58 40 45 of mailen naar info@haarwerkplus.nl, maar je bent ook welkom in de zaak aan de Gedempte Molenwijk 22, 22A.
Eigenaresse Petra Westra: ‘Als iemand mij nodig heeft, dan ben ik er’